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在線故障報修管理系統開發讓維修更簡單
  • 分類:產品知識
  • 來源:析客網絡
  • 發布日期:2019-07-24

      在線報修系統越來越受到用戶的喜歡,很多的用戶正在產品發生故障的時候都是通過報修系統來處理,現在江門網站建設公司就更大家探討一下在線故障報修系統開發的優勢吧!

     報修工單系統全流程,包括工單創建、分派、簽收、簽到、完工單填寫、評價等,可以自由關閉不需要的流程節點  ,透明化每一個報修節點。系統提供眾多數據字典和工單類型、字段屬性、工單流程自定義功能,全面滿足客戶不同需求 ,打造保修服務規范化、流程化管理機制。

      報修管理系統從企業實際需求出發,始終圍繞解決廣大企業報修痛點,具有影響力的報修系統。解決了企業面臨報修難、統計難、管理難等的問題,提高管理效率、掌握及時、準確、全面的報修進度,有效控制報修維修全過程,告別紙質工單,開啟高效的數字化服務模式。構建一個完整的服務受理、派工、服務單據填報、用戶回訪、備件管理、客戶管理等流程的售后工單管理系統,實時工單分配,提高工作效率,有利于維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度。

     總體來說,在線故障報修管理系統定制開發實現報修情況,派單情況,維修人員維修情況,耗材情況,一目了然,工單情況永久儲存,同時減輕維修人員的工作難度。

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